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offre de formation 20300 Casablanca - Gare, Maroc 8 000 dirhams marocains (2 semaines)   05/04/2011
	offre de formation www.efvmanagement.com Tél. : 05 22 24 84 81 CERTIFICAT DE FORMATION AUX METIERS DE CENTRE D’APPEL (CALL CENTER) Une formation spécialement pour les candidats qui désirent faire une carrière dans les centres d'appels. Des modules soigneusement choisis afin de vous aider à mieux intégrer les centres leaders. Un mois de formation . Bonne maîtrise de la langue française. Bonne élocution. Pour faire carrière au sein d’un centre de relation clientèle, le cabinet EFV MANAGEMENT vous propose une formation de 4 semaines Sanctionnée par une CERTIFICAT qui vous permettra d’intégrer directement l’un des centres d’appels du marché. Les candidats sont choisis selon certains critères, à savoir une moyenne ou une bonne élocution française (la motivation est prise en consécration), de bonnes aptitudes commerciales, de bonnes connaissances informatiques, des capacités de mémorisation et un goût pour la navigation sur Internet. La formation est basée sur un système comprenant plusieurs modules : 1. les règles d’une communication efficace et l’entretien téléphonique. 2. Marketing Fondamental 3. Les techniques des centres d’appels avec ses différentes missions. 4. La préparation pour les entretiens d’embauche. 5. La civilisation et Géographie française 6. Des simulations en fonction des produits existants sur le marché. 7. Des techniques de vente 8. Gestion de stress E.F.V. :387, Bd Mohamed V ; Casablanca (Vers Centre Philips et Au dessus Pharmacie Centre) Tel : 0522 24 84 81 GSM 0665102433 /0650 267 957 // (Responsable Administration et Communication) www.efvmanagement.com

 

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